Her ne kadar dijtal dönüşümü başlatan sanayi olsa da, bu dönüşümün doğurduğu iletişim araçlarını kullanma becerisi açısından tüketicinin teknolojinin önüne geçmesini sanayinin başarısı olarak mı yoksa tüketiciye dönüş-türül-en insanın başarısı olarak mı görmek lazım bilmiyorum.